淘宝双十一付尾款之后如何退款 淘宝双十一退款操作教程分享

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淘宝双十一的活动第一轮已经付完尾款了,很多人肯定要为自己深夜的不理智行为感到懊悔,有些是为了凑满减之后想要退款,有些是真的想要退款,所以玩家要怎么操作呢,有些人是真的不清楚活动规则,一起来看看吧~

2021双十一淘宝怎么取消退款申请?

在“我的淘宝”里找到“全部订单”,然后找到需要退款订单淘宝申请退货退款,点击修改退款协议就行了。

撤销退款具体操作流程:

第一步、首先大家打开手机中已下载的淘宝应用,并登录自己的账号密码。

第二步、然后进入淘宝首页后,我们点击右下角的“我的淘宝”切换按钮。

第三步、在切换的页面中,我们找到“我的订单”一栏中的“退款/售后”。

第四步、页面跳转到“退款/售后”中后,我们点击想要取消退款的申请退款记录

第五步、进入退款详情页面后,点击“撤销申请”按钮,在弹出的确认框中,点击“确定”。

第六步、不需要密码,即可成功取消退款了。系统便会在页面中提示我们退款成功了。

2021淘宝双十一退款规则

1)、买家已付款但未发货订单退款申请时间

因为活动开始的时候,平台的流量非常大,对于已付款但还没有发货的订单,系统会在以下时间段内将暂时关闭退款功能。

①在2021年11月01日00:00:00-2021年11月01日07:59:59期间,买家“已买到的宝贝”页面中已付款但尚未发货订单的申请退款功能暂时关闭;该功能将于2021年11月1日08:00:00重新开启;但,虚拟商品订单除外 ;具体以买家“已买到的宝贝”列表中退款入口信息及/或状态为准。

②在2021年11月11日00:00:00-2021年11月11日07:59:59期间,买家“已买到的宝贝”页面中已付款但尚未发货订单的申请退款功能暂时关闭;该功能将于2021年11月11日08:00:00重新开启;但,虚拟商品订单除外 ;具体以买家“已买到的宝贝”列表中退款入口信息及/或状态为准。

2)、延迟发货类退款申请时间

2021年11月11日00:00:00-2021年11月14日23:59:59期间付款的淘宝网订单,在2021年11月11日00:00:00-2021年11月16日23:59:59期间,【缺货】、【未按约定时间发货】这两个申请退款的原因选项将暂时关闭,消费者无法选择【缺货】或【未按约定时间发货】作为申请退款的原因;2021年11月17日00:00:00后,上面所说的淘宝双十一退款申请理由的各个选项会重新打开,消费者可以自主选择退款理由;但,虚拟商品订单除外;具体以退款处理页面显示信息及/或状态为准。

3)、卖家处理退款时间

①对于在2021年11月11日00:00:00到2021年11月20日23:59:59期间发起/修改退款申请的

A、商家未点击发货状态下,同日常规则, 即:

B. 商家已点击发货状态下,买家在2021年11月11日00:00:00至2021年11月20日23:59:59期间发起/修改退款申请的,卖家应在买家发起或修改退款申请后的5天内及时处理;逾期未处理的,系统将自动达成退款协议;但,虚拟订单除外;具体以退款处理页面显示信息及/或状态为准。

对于在2021年11月11日00:00:00至2021年12月11日23:59:59期间申请淘宝网介入的退款/退货维权,若该维权需要走举证流程,则买家/卖家应在申请介入后的5天内上传相关凭证,且卖家应在买家上传相关凭证后的2天内及时处理,逾期未处理的,维权将自动流入人工处理。

②买家在2021年11月11日00:00:00至2021年11月20日23:59:59期间填写退货物流信息,且买家使用快递、EMS退货的,卖家应在买家填写退货运单号后的10天内及时处理;逾期未处理的,系统将自动退款给消费者;但,虚拟订单除外;具体以退款处理页面显示信息及/或状态为准。

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