最近,不少用户纷纷反映,尽管街头早已难觅ofo小黄车的身影,但他们的账户却仍被莫名扣费。周女士就是一个典型的例子,她的微信零钱突然被扣了52元,经过查询才发现是ofo小黄车的季卡自动续费了。更让她哭笑不得的是,她所在的城市早已没有了小黄车的踪迹。
这并非个例,许多用户都表示,他们曾收到过ofo季卡续费的提醒,但因为种种原因并未及时处理,结果等账户里有钱了,就被自动扣走了费用。这种“惊喜”显然并不受用户欢迎,毕竟他们早已不再使用ofo的服务。
自动续费背后的原因
为何ofo小黄车会在已经破产、服务停止的情况下,依然继续自动续费呢?这背后其实有多重原因。
首先,自动续费模式本身具有吸引力。商家通常会设定较低的自动扣费金额,给人一种便宜的感觉,从而吸引用户选择这种支付方式。同时,自动续费还能把一些犹豫的用户转化为真正的客户,因为他们觉得既然费用不高,那就先试试看吧。
然而,对于ofo来说,自动续费或许更多地是一种“惯性”行为。由于公司管理混乱,前期设置的自动续费功能并未得到及时取消,导致服务停止后依然继续扣费。再加上公司已经无法联系到用户进行解释或退款,这种扣费行为就显得尤为不合理。
如何避免被扣费?
面对ofo小黄车的自动续费问题,用户应该如何应对呢?
首先,用户需要定期检查自己的支付账户,确保没有未经授权的扣费行为。如果发现被ofo小黄车扣费,应立即联系微信或支付宝客服,取消自动续费功能。
其次,用户在使用共享单车等类似服务时,应谨慎选择自动续费选项。如果确实需要开通自动续费,也要确保自己能够随时取消该功能,并密切关注扣费情况。
最后,对于已经破产或无法联系到的公司,用户应更加警惕。如果发现其仍在自动扣费,应立即向相关部门举报,并寻求法律援助。
结语
ofo小黄车的自动续费问题,不仅损害了用户的权益,也暴露了公司在管理上的严重漏洞。作为用户,我们需要时刻保持警惕,确保自己的财产不受侵害。同时,也希望相关部门能够加强监管力度,打击这种不合理的扣费行为。只有这样,我们才能共同营造一个健康、安全的消费环境。