在使用永辉生活app购物时，如果遇到商品问题需要退换货，可以通过简单的步骤来申请售后服务。首先打开app并进入“我的订单”页面，找到对应的商品订单；其次点击订单详情页中的“申请售后”按钮，按照提示选择退款或换货，并填写退货原因和上传相关图片证据；最后提交申请后等待商家审核处理即可。接下来将详细介绍每一步的具体操作流程，帮助用户更顺利地完成售后申请。
详细操作流程
上传凭证
在提交售后申请时，需上传能证明商品存在问题的图片或视频作为凭证，以便客服人员更快做出判断。
等待审核
提交售后申请后，商家会在规定时间内对您的申请进行审核，并通过app消息通知您审核结果。
