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苏宁云台助手是一款专注于为用户提供办公效率功能的软件,提供数据查看、订单管理、消息处理、商品上下架、在线客服等功能,提供贴心的店铺管理功能和在线客服聊天体系,方便商家更好的提供各类服务!

软件简介

苏宁云台手机客户端为苏宁易购商户提供移动端商户管理功能,苏宁云台助手包含数据查看、订单管理、退款处理、在线客服、订单投诉处理、店铺权益等模块的功能。

云台助手全新上线,再也不用打开n个页面,再也不用担心商品发布一半无法保存。

软件优势

经营数据,实时掌握

实时刷新店铺数据,查看数据趋势

店铺订单,想看就看

随时查看订单状态,亦可进行相关操作

退款信息,实时处理

在线处理订单信息,随时跟踪退款状态

商品信息,实时管理

随时查看商品信息并可以对商品进行上、下架等操作

软件亮点

1.再也不用担心掉单啦

支持文本、图片、表情与顾客开心畅聊

使用常用语回复顾客咨询更快捷

2.经营数据,实时掌握

实时刷新销售数据,查看数据趋势图

按天、按周、按月分终端查看各指标数据

查看店铺流量来源分布,了解买家分布区域

3.订单、评价,想看就看

随时查看订单状态、买家评价,并回复买家评价

4.随时管理商品信息

不受时间和空间的限制,随时查看商品信息,

并可以对商品进行上、下架

5.轻松查看退款、投诉信息

脱离电脑也能随时跟踪退款、投诉处理进展,及时响应顾客

软件功能

1.工作台:展示经营关键数据,今日总浏览量,今日总访客数,今日客单价等;业务模块,商品管理,交易管理,客户服务,数据报表等操作入口;

2.消息:及时获得交易,退款,投诉,推广,公告等消息;

3.设置:APP常用设置,如问题反馈,重置手势密码等;

4.商品管理:查看商品,编辑商品,商品上下架操作等;

5.交易管理:订单查询,订单发货,评价查询,评价回复等相关功能;

6.客服服务:退货退款查询,投诉查询,投诉处理等相关功能;

7.数据报表:实时直播,销售总览,流量相关,买家分布四个维度分析关键数据;

8.在线客服:随时随地与顾客沟通,提高店铺经营效率

软件特色

服务市场

为商户提供一站式的运营工具和服务,包括:商品搬家,批量打单,装修模板,店铺设计,代运营等,帮助商户提高运营能力。

广告服务

提供自助式精准营销服务平台,结合苏宁云商BI大数据系统让每一个流量价值最大化,让消费者找到你、选择你。

金融服务

苏宁金融提供支付账户、投资理财、消费金融、企业贷款、众筹、保险等服务,是集投资理财、贷款、保险、支付、众筹于一体的金融科技平台。

数据服务

提供一站式数据分析产品,旨在通过数据分析、问题诊断及优化提高,大幅提升运营效率、降低运营成本、增强用户体验。

常见问题

入驻苏宁的类目可以跟营业范围不一致吗?

入驻苏宁的类目必须跟您营业执照中的营业范围一致哦。

入驻苏宁对公司注册资金的要求是什么?

您好,公司注册资本原则上不得少于30万元,实缴注册资本不得少于10万元。

提交申请后一多久会审核通过?

您提交申请资料后,一般会在5个工作日内通过审核,如果一直没有收到审核反馈,请您尽快联系页面公示的类目招商人员进行处理。

如何开通运费险?

登录商户工作台-客户服务-运费险服务-点击申请开通此服务。

如何新增运费模板?

商家后台点击售前管理-物流工具-新增模板

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游戏截图

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