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6月1日,社交媒体上一段视频迅速引发公众关注。视频中,一位网友揭露了他在海南三亚麦客达温德姆酒店入住期间,于客房浴室内意外发现暗藏于天花板的摄像头,而酒店方面至今未给出明确解决方案及道歉,令该住客深感不满。
据该网友陈先生介绍,他通过在线预订平台预订了位于三亚市吉阳区榆东路的麦客达温德姆酒店两晚住宿,入住日期为5月28日至29日。然而,在5月30日凌晨,正当他准备结束在酒店的最后一晚时,一个惊人的发现打破了宁静——在浴室天花板上,他意外地找到了一个隐藏的摄像头,且摄像头显然处于工作状态,连接着电源线。
据陈先生回忆,这一发现源于他洗澡时无意间移动了顶部花洒,一张内存卡随之掉落,从而暴露了摄像头的存在。他立即向酒店工作人员报告了这一情况,但初时得到的回应却令人错愕:一位安保人员到场查看后,竟声称那只是一个线头,试图淡化事态的严重性。
面对酒店方面的轻描淡写,陈先生果断选择了报警。警方随后赶到现场,将摄像头及内存卡带走进行调查。对于内存卡中是否存储有涉及个人隐私的视频内容,陈先生表示目前尚不清楚,但警方已告知他该内存卡容量有限,推测存储的视频数量不会太多。
事件曝光后,麦客达温德姆酒店方面于6月2日回应称,酒店已就该事件与客人进行了电话及面对面的沟通,但双方在赔偿问题上产生了分歧。据酒店透露,客人提出了八千至一万元的赔偿要求,而酒店方面则建议客人通过司法途径解决争议。目前,酒店正耐心等待辖区警方的调查结果,以便进一步处理此事。
此事件再次引发了公众对于酒店住宿安全的广泛关注。随着旅游业的复苏,如何保障住客的隐私安全成为酒店业亟待解决的问题。对于麦客达温德姆酒店而言,如何妥善处理此次事件,恢复公众信任,将是一项艰巨的任务。