很多小伙伴都会在得物app中购买心仪的商品,不但可以保证是正品,价格也极为优惠。如果想要将购买的商品申请退换货,那么需要满足什么条件呢?退换货的步骤又是什么呢?下面就让小编为你详细讲解一下吧!
如何申请退换货?
在得物 App 上申请退换货,需要满足以下条件:
商品在收到后 15 天内 商品未拆封使用,包装完好 商品无质量问题
满足上述条件后,你可以按照以下步骤操作:
步骤 1:联系客服
打开得物 App,右下角的“我” 点击“客服中心” 选择“我要退换货”
步骤 2:填写退货信息
选择要退货的订单 选择退货原因 提供退货证明(如商品瑕疵照片) 填写退货地址
步骤 3:提交申请
仔细检查填写的退货信息 点击“提交退货”
步骤 4:等待审核
得物将在 48 小时内审核你的退货申请 如果申请通过,你会收到退单
步骤 5:寄送商品
将商品打包好,并贴上退货运单 将包裹寄送到指定地址
步骤 6:完成退货
得物收到包裹后,会进行验收 如果验收合格,会根据你选择的退款方式退还货款