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近日,一起关于上海女店主为了维护自身权益,不惜跨越千里追踪“羊毛党”的事件在网络上引发了广泛讨论。事件的起因是,这位女店主在网上销售袜子,一盒7双,价格亲民。然而,一位买家却利用网络平台漏洞,通过两个相近的地址购买了两盒袜子后,要求退货退款,但退回的袜子数量却严重不符,每个盒子里仅剩下一双。
女店主认为,这位买家是在恶意薅羊毛,占小便宜。在多次电话沟通无果后,她毅然决定关闭网店,并亲自驾车一千多公里去找这位买家维权。这一举动不仅体现了女店主对公平正义的追求,也彰显了商家在面对不法行为时的坚决态度。
在当地派出所民警和村主任的帮助下,女店主最终找到了这位29岁的买家。面对如此较真的店主,买家也感到意外和尴尬。经过协商,他同意退还袜子,并承担女店主为此次维权所造成的3500元损失。
这起事件不仅让网友们看到了女店主的坚韧和勇气,也引发了大家对网购过程中“买多退少”行为的关注。近年来,随着网购平台的快速发展,“无理由退款”“收货后付款”等维护消费者权益的举措被广泛应用。然而,这些措施却被一些不法分子钻了空子,恶意进行“仅退款”操作,给商家带来了不小的损失。
今年初,广东省中山市第二人民法院就审理了一起类似的案件。买家李某在网购平台上购买了一件上衣,收货近一个月后以质量问题为由申请“仅退款”。商家杨某不同意,但根据平台极速退款规则,网购平台直接退还了李某货款。杨某遂将李某告上法院,最终法院判令李某向杨某退还货款并赔偿调查取证费用。