近期,直播带货界掀起了一场轩然大波,头部主播辛巴与三只羊团队之间的争执引发了广泛关注。这场争执的焦点不仅涉及产品质量、售后服务等关键问题,更揭示了直播带货行业内部的激烈竞争和复杂生态。
争执起因:大闸蟹的价格争端
一切争端似乎都源于一场大闸蟹的直播销售。辛巴在直播中指责某主播(疑似指三只羊团队的小杨哥)因价格问题对其所带货的大闸蟹品牌进行攻击。辛巴称,由于自己与该品牌合作时间更久,因此能够以更低的价格销售该产品。然而,这一行为却引发了对方的不满和指责。
辛巴的连续炮轰:质疑三只羊的各个方面
随着争执的升级,辛巴在直播中连续炮轰三只羊团队,指责其在质检、售后、赔偿态度等方面存在问题。辛巴还爆料称,三只羊模仿辛选的商业模式,并指责其联合创始人卢文庆曾涉及刑事案件。这些言论迅速在网络上发酵,引发了广泛讨论。
三只羊合伙人的回击:坚决否认并反击
面对辛巴的指责,三只羊团队并未选择沉默。联合创始人卢文庆在直播间回应称,辛巴的言论纯属无稽之谈,并指责辛巴为了流量不择手段。三只羊主播也随后在直播中否认了一箱大闸蟹赚100的指控,并指责辛巴丧良心。双方你来我往,争执不断升级。
争执的延伸:直播带货行业的售后服务问题
这场争执不仅揭示了主播之间的激烈竞争,更暴露了直播带货行业在售后服务方面的不足。直播带货中的各种质量纠纷,往往最终由产品提供方来负责售后,而主播则往往不会为“代言”负责。这种“出柜后不管”的打法,本质上在于部分网红主播本身就没有售后服务能力。
辛巴的赔付承诺与直播封禁
在争执中,辛巴曾承诺将拿出一亿元替三只羊团队赔付给消费者。然而,在约定的直播时间,辛巴的快手账号直播功能却被封禁。尽管辛巴的客服回应称暂未接到具体原因,但这一事件无疑加剧了双方的争执。不过,随后有网友爆料称,辛巴已通过其他方式向部分消费者提供了“行业慰问金”。