在网购盛行的今天，得物作为一个知名的电商平台，为广大消费者提供了丰富的商品选择。然而，在购物过程中，难免会遇到一些不如意的情况，比如配送不成功。当遇到这种情况时，消费者应该如何投诉以维护自己的权益呢？以下是一些详细的投诉方法和步骤。
一、在得物平台内投诉
得物平台为用户提供了便捷的投诉渠道。首先，您可以打开得物app，在首页下方点击“我”的选项。进入“我”的页面后，打开设置页面，并在设置页面下方找到并点击“关于得物”。在“关于得物”页面中，选择“投诉维权”选项，按照页面指引填写投诉内容和相关证据，提交投诉即可。
另一种方式是通过客服中心进行投诉。在得物app的“我”页面中，选择“客服中心”，然后可以选择连接在线客服或拨打客服电话进行投诉。如果选择在线客服，进入对话框后，将具体的情况告知客服即可。
二、拨打得物官方客服电话投诉
如果您觉得在app内投诉不够直接，也可以直接拨打得物的客服电话进行投诉。得物的客服电话是400-8919888，拨打电话后，按照语音提示转人工客服，向客服人员详细说明情况并提交投诉。
三、通过邮箱投诉
得物平台还提供了投诉邮箱供消费者使用。您可以将投诉内容以及相关证据（如订单号、交易记录、聊天记录等）发送到得物的投诉邮箱：tousu.dw@shizhuang-inc.com。通过邮箱投诉的好处是可以详细描述问题，并附上相关证据，有助于得物客服更好地了解和处理投诉。
四、向消费者协会投诉
如果得物平台未能妥善处理您的投诉，或者您认为得物平台的行为侵害了您的合法权益，您可以向消费者协会投诉。根据中华人民共和国消费者权益保护法，消费者协会有受理消费者投诉，并对投诉事项进行调查、调解的职责。您可以通过拨打12315电话或者登录全国12315平台进行投诉。
五、向工商行政管理部门投诉
如果得物平台存在侵害消费者权益的行为，您也可以向工商行政管理部门投诉。根据中华人民共和国消费者权益保护法，工商行政管理部门有责任保护消费者的合法权益，并会及时调查处理消费者的投诉。您可以拨打当地工商行政管理部门的电话或者登录其官方网站进行投诉。
六、通过其他渠道投诉
除了以上提到的投诉方式，您还可以通过其他渠道进行投诉。例如，您可以拨打工信部的公共服务电话12381，或者登录工信部网站进行投诉。此外，您还可以通过黑猫投诉平台等第三方投诉平台进行投诉。
在投诉过程中，请务必提供详细的投诉内容和相关证据，以便相关部门或平台更好地了解问题并给出解决方案。同时，为保障个人信息安全，请避免在投诉过程中泄露个人敏感信息。
综上所述，当遇到得物配送不成功的情况时，消费者有多种投诉方式可供选择。希望以上信息能够帮助您维护自己的合法权益，让购物过程更加顺畅愉快。
