在得物购物时，如果遇到质检员的不当行为或质量问题，作为消费者，我们有权利进行投诉并维护自己的合法权益。以下是一篇详细指导如何在得物上投诉质检员的文章，希望能为您提供帮助。
一、明确投诉目的与准备证据
在发起投诉前，首先要明确投诉的目的，比如要求赔偿、道歉或改善服务。同时，准备好相关的证据材料至关重要。这些证据包括但不限于：订单信息、商品图片、质检报告、与客服的聊天记录以及质检过程的监控视频等。这些证据能够帮助您更清晰地表达问题，提高处理效率。
二、通过得物平台内部渠道投诉
1. 打开得物app：首先，打开得物app并进入“我的”页面。
2. 进入设置界面：在“我的”页面内，点击右上角的设置符号，进入设置界面。
3. 选择反馈与建议：在设置界面中，找到并点击“反馈与建议”。
4. 提交服务投诉：在反馈与建议页面，选择“服务投诉”，并按照页面指引填写相关信息，提交投诉。
三、拨打官方客服电话投诉
对于不习惯使用网络的用户，拨打得物官方客服电话也是一种有效的投诉方式。通常，得物会在其官网或app内公布联系电话。拨打客服电话时，保持冷静，理性沟通，并提供详尽的投诉信息和相关证据。
四、通过邮件投诉
如果问题较为复杂，或者希望通过书面形式详细阐述，可以选择发送电子邮件至得物官方指定邮箱。在邮件中，详细描述投诉问题，附上相关证据，并表达您的投诉要求。
五、利用社交媒体平台投诉
社交媒体平台如微博、微信公众号等，有时也能快速引起得物品牌方的注意。在遇到紧急情况时，可以考虑在这些平台上发布投诉信息，并附上相关证据。但请注意，保持言辞的准确性和客观性，避免过度情绪化。
六、跟进投诉进度与保留记录
提交投诉后，要记得定期询问处理进展。可以通过得物app的在线客服、电话客服或邮件等方式进行跟进。同时，无论是文字聊天记录还是通话录音，都应该妥善保存，以备不时之需。
七、向相关行政部门或消费者协会投诉
如果通过得物平台内部投诉无法解决问题，还可以向相关行政部门或消费者协会进行投诉。根据中华人民共和国消费者权益保护法，这些部门有责任保护消费者的合法权益，并对投诉事项进行调查处理。
八、法律途径维权
如果以上途径均无法解决问题，消费者还可以考虑通过法律途径维护自己的权益。例如，如果鉴定意见存在明显依据不足等情形，可以申请重新鉴定。同时，如果鉴定人拒不出庭作证，其鉴定意见将不得作为认定案件事实的根据。
总之，作为得物的消费者，在面对质检员的不当行为或质量问题时，应该积极主动地采取措施维护自己的合法权益。通过明确投诉目的、准备相关证据、选择合适的投诉方式、跟进投诉进度并保留记录等步骤，我们可以更有效地进行投诉并争取到合理的解决方案。
