如何解决用itunes恢复iphone固件发生未知错误20、21？
在使用itunes恢复iphone固件时，有时会遇到未知错误20或21，导致恢复过程无法继续。这些错误通常发生在尝试降级iphone软件版本时。为了帮助大家解决这一问题，本文将提供多个维度的解决方案。
1. 确保设备电量充足并连接电脑
首先，确保你的iphone电量充足，以避免在恢复过程中因电量不足导致的问题。使用usb数据线将iphone连接到电脑，并确保电脑已经识别到设备。
2. 进入dfu模式
dfu（device firmware update）模式是苹果设备的一种特殊恢复模式，可以解决一些无法通过正常恢复模式解决的问题。以下是进入dfu模式的步骤：
- 同时按住iphone的home键和顶部的电源键，直到屏幕变黑。
- 松开电源键，但继续按住home键，等待15秒。
- 此时，itunes应该会提示检测到一个处于恢复模式的iphone。如果itunes出现标识符且屏幕保持黑色，说明dfu模式已成功进入。
3. 使用itunes恢复固件
在成功进入dfu模式后，打开itunes，并按照以下步骤恢复固件：
- itunes会提示检测到一个处于恢复模式的iphone，点击确定。
- 按住键盘上的shift键（windows）或option键（mac），同时点击itunes上的“恢复”按钮。
- 在弹出的固件选择窗口中，选择你要恢复的固件版本，然后点击“打开”。
- itunes将开始下载并安装所选固件，整个过程可能需要一些时间，请耐心等待。
4. 检查usb连接和端口
有时，未知错误20或21可能是由于usb连接不稳定或端口问题导致的。你可以尝试以下步骤：
- 尝试将iphone连接到电脑上的其他usb端口，尤其是电脑背面的usb2.0端口。
- 移除所有不必要的usb设备，以减少潜在的冲突。
- 尝试使用不同的usb电缆，以确保连接稳定。
5. 消除第三方软件冲突
第三方安全软件可能会干扰itunes的正常操作。尝试暂时禁用或卸载这些软件，然后再次尝试恢复操作。
6. 编辑hosts文件（高级操作）
如果以上方法都无法解决问题，可以尝试编辑hosts文件（注意：这是一种高级操作，可能会导致其他问题）。以下是步骤：
- 找到c:/windows/system32/drivers/etc里的hosts文件，并将其复制到桌面作为备份。
- 使用文本编辑器打开hosts文件，查找与苹果服务器相关的条目，并将其删除或注释掉。
- 保存并关闭hosts文件，然后尝试再次恢复固件。
7. 寻求专业帮助
如果上述所有方法都无法解决问题，建议联系苹果官方技术支持或前往苹果授权维修中心进行检修。
通过以上方法，你应该能够解决在使用itunes恢复iphone固件时遇到的未知错误20或21。如果问题依然存在，请务必寻求专业人士的帮助，以确保设备的安全和数据的完整。
