在如今的网络购物环境中，消费者购买到假冒伪劣商品的情况时有发生。如果你不幸在得物平台上买到了假鞋，以下是几种有效的投诉途径，帮助你维护自己的合法权益。
通过得物平台内部投诉
首先，最直接的方式是通过得物平台内部进行投诉。具体操作步骤如下：
1. 打开得物app，进入“我”的页面。
2. 在“我”的页面内打开设置选项。
3. 进入设置页面后，点击“关于得物”。
4. 在“关于得物”页面中找到并点击“投诉维权”。
5. 根据页面指引，填写相关信息，完成维权申请。
请务必详细描述你遇到的问题，并提供相关证据，如购买记录、商品照片等，以便得物平台能够更好地了解你的情况并进行处理。
向市场监督管理局和消费者协会投诉
如果通过得物平台内部投诉未能解决问题，你可以向当地的市场监督管理局或消费者协会进行投诉。
1. 市场监督管理局：这是负责监管市场秩序和消费者权益保护的政府部门。你可以向他们举报销售假货的行为，并提供相关证据。他们会进行调查处理。
2. 消费者协会：这是保护消费者权益的机构。你可以向他们投诉，并提供详细的证据和情况说明。消费者协会会协助你解决纠纷，并可能对销售假货的商家进行曝光。
拨打消费者权益保护热线
你还可以拨打全国统一的消费者权益保护热线12315进行投诉。热线工作人员会为你提供咨询和投诉渠道，并协助你解决问题。在拨打热线时，请详细说明你的问题，并提供相关证据。
通过法律途径维权
如果以上途径均未能解决问题，且你购买的假鞋给你造成了较大的损失，你可以考虑通过法律途径维权。
1. 咨询专业律师：在提起诉讼之前，建议你咨询专业律师，了解具体的维权流程和注意事项。
2. 向人民法院提起诉讼：根据中华人民共和国消费者权益保护法的相关规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过向人民法院提起诉讼来解决。
其他投诉途径
除了以上途径，你还可以尝试以下方式进行投诉：
1. 拨打工信部热线：拨打12381进行投诉，或登录工信部网站提交投诉邮件。
2. 通过黑猫投诉平台：根据个人实际情况填写投诉申请，平台会审核并处理。
在投诉过程中，请务必保留好相关证据，如购买记录、商品照片、聊天记录等。这些证据将有助于你更好地维权。同时，保持冷静和理性，避免情绪化的言辞和行为，以免影响投诉的处理效果。
通过以上途径，相信你可以有效地解决在得物平台上购买到假鞋的问题。记住，维护自己的合法权益是每个消费者的责任和义务。
