在当今数字化营销的时代，利用社交媒体平台提升品牌影响力和商业效益已成为众多商家的必然选择。抖音作为一款热门的短视频平台，其强大的用户基础和精准的营销功能，吸引了大量商家入驻。那么，对于连锁店来说，如何在抖音来客上添加连锁门店呢？以下将为您详细解读。
一、准备资料
首先，连锁店在入驻抖音来客之前，需要准备好一系列的资料，包括门店营业执照、行业资质、门店照片以及详细地址等信息。这些资料将用于创建和认证连锁门店，确保门店信息的真实性和准确性。
二、首次入驻流程
1. 下载安装与登录
商家需要在手机应用商店搜索“抖音来客”并下载安装。安装完成后，使用未注册过的手机号进行登录，系统将自动完成注册流程。如果商家已有抖音账号，也可以使用抖音账号进行登录。
2. 填写连锁资质
登录抖音来客后，进入首页，点击“认领连锁店”选项。按照页面提示，填写营业执照、品牌信息（支持提交品牌注册书或门头图）和法人实名信息，并上传两家以上门店的门头照和法人身份证等信息。
3. 提交审核
填写完毕后，点击“提交审核连锁资质”。平台将在1-3个工作日内对提交的资质进行审核。商家可以登录“店铺管理”-“门店管理”页面查看审核进度。
4. 认领门店
如果审核通过，商家即可开始认领门店。在“店铺管理”-“门店管理”页面，选择需要认领的门店所在省份、城市和区域，输入门店名称关键词进行搜索。找到需要认领的门店后，确认门店信息是否准确，包括门店名称、地址和经营状态等。确认无误后，点击“认领”按钮进行单个门店的认领。如果需要认领多家门店，可以选择批量认领。
三、单店升级连锁店流程
如果商家原本是单店入驻，现在需要升级为连锁店并认领新门店，可以按照以下步骤操作：
1. 登录抖音来客pc端
商家主账号登录抖音来客pc端，点击“店铺管理”-“门店管理”-“认领门店”。
2. 添加连锁资质
在“认领门店”页面，点击“添加连锁资质”，填写连锁名称、认证类型等信息。商家可以选择上传商标证书或门头图进行认证。
3. 提交审核
填写完毕后，点击“提交审核”。平台将在1-3个工作日内对提交的连锁资质进行审核。
4. 认领新门店
审核通过后，商家可以按照规则认领新的门店。所认领的门店名称需要与连锁品牌名称有关联性，且所认领的门店poi一级类目需要与之前已认领的poi保持一致。
四、注意事项
1. 资料真实性与准确性
在提交资质和门店信息时，务必确保资料的真实性和准确性，避免因虚假信息导致的审核不通过或账号被封禁。
2. 遵守平台规则
在入驻和经营过程中，需要遵守抖音来客平台的规则和政策，确保合规经营。
3. 优质客户服务
提供优质的客户服务，及时回复用户咨询和投诉，提升用户满意度和忠诚度。
通过以上步骤，连锁店可以成功在抖音来客上添加门店，并利用抖音平台的营销功能，提升业务效益。
