在日常生活中，消费者购物时开具发票是一项基本权利。然而，有时我们可能会遇到一些商家不愿意提供发票的情况，尤其是在线购物平台。其中，“得物”作为国内知名的潮流文化社区和电商平台，也时常被消费者提及到不开具发票的问题。本文将基于此类情况，为遇到同样困扰的消费者提供一些投诉的方法与建议。
一、了解相关法律法规
首先，我们需要明确的是，根据中华人民共和国发票管理办法的规定，销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票。因此，无论是线上还是线下交易，商家都有义务向消费者提供相应的发票。若商家拒绝开具发票，则属于违法行为。
二、与客服沟通
当发现“得物”平台上的商家拒绝开具发票时，第一步应是尝试通过官方渠道与客服取得联系。一般情况下，可以通过以下几种方式：
1. 在“得物”app内找到“我的”-“在线客服”，输入自己的诉求；
2. 拨打“得物”的客服热线；
3. 发送电子邮件至客服邮箱。
在沟通过程中，需要保持冷静和礼貌，并且准备好相关的购买凭证（如订单号、支付记录等），以便证明自己的消费事实。
三、向税务机关举报
如果经过多次沟通后仍无法解决问题，消费者可以考虑向当地税务局进行举报。具体操作步骤如下：
1. 登录当地税务局官方网站；
2. 找到并填写举报表格；
3. 提交举报材料，包括但不限于商家名称、交易时间、拒绝理由等信息。
四、寻求法律援助
作为最后手段，当上述方法均未能解决问题时，消费者还可以选择聘请律师或向消费者协会求助，通过法律途径维护自身合法权益。
总之，在面对“得物”等平台商家不开具发票的情况时，消费者应当积极采取行动，既要保障自己的权益不受侵害，同时也有助于推动整个行业更加规范地发展。希望每位消费者都能顺利拿到自己应得的发票！
